Brauchen Sie neue Features? Haben Sich Normen geändert? Ist eine Schwachstelle aufgetreten?
Nach der Implementation transferieren wir gerne unser Wissen an Sie, damit Sie alle Fragen beantworten können und die Software selbst warten können. Natürlich übernehmen wir alternativ die Wartung und den 3rd Level Support unserer Entwicklungen.
Zusätzlich führen wir Wartung als Dienstleistung aus, sei es wegen neuen Features, die der Market fordert, neuen Normen oder zur Behebung von Cybersecurity Schwachstellen oder Bauteile-Abkündigungen. Dabei unterstützen wir Sie bei intern entwickelten embedded Systemen/Softwaren oder solchen von Dritten.
Wenn wir die sehr komplexen Fragen für Ihren 3rd Level Kundensupport beantworten, sparen Sie sich den Aufwand und die Ressourcen für den Aufbau des tiefen Fachwissens in Ihrer Organisation. Auf diese Weise ermöglichen wir Ihnen, alle Probleme Ihrer Kunden, speditiv zu lösen und so deren Loyalität sicherzustellen.